成优网®招聘平台
会员服务与使用须知

一、购买须知

1. 招聘会员购买后立即生效，包含的套餐权益将在开通当日 24 小时内发放到账；产品到期后，未使用权益将按平台规则重置。
2. 会员中的「置顶职位」「自动刷新」与您的会员身份同时到期失效。您可提前续费以延长职位有效期，权益内积分/金币则同时失效。
3. 对于部分职位，您需要发布职位后主动与求职者联系。
4. 该产品属于数字化服务商品，除本须知明确支持退款的情形外，购买后不支持无理由退款。
5. 禁止发布违反国家法律法规的内容，禁止发布虚假欺诈、网赚、引流行为等。系统审核判定违规的，将存在账号封禁风险，请遵守平台相关规定。

二、会员服务范围

会员权益主要包括以下功能类别：

• 职位发布：根据套餐时长、数量限制，发布招聘岗位。
• 简历查看：查看投递或简历库中的求职者信息。
• 岗位推广：包含置顶、自动刷新、首页展示等，提高岗位曝光。
• 人工协助：提供岗位优化、简历推荐、客服指导等服务。

三、支持退款的情形

在满足以下全部条件时，客户可申请全额退款：

1. 自付款之日起 7 日内提出申请；
2. 未发布任何职位；
3. 未查看或下载任何简历；
4. 未使用任何推广服务（置顶、轮播、刷新等）；
5. 未接受人工服务（岗位优化、客服指导等）；
6. 未使用赠送权益或活动优惠。

四、不支持退款的情形

出现以下任意一种情况，不予退款：

1. 已发布职位（无论是否有人报名）；
2. 已查看或下载简历（含简历库和投递）；
3. 已使用推广资源（置顶、刷新、首页展示等）；
4. 已接受人工服务（客服指导、岗位优化等）；
5. 服务期间已产生招聘行为（收到投递、面试邀约等）；
6. 套餐含赠送权益并已使用；
7. 付款超过 7 日；
8. 客户因自身原因停止招聘或不再使用服务。

五、部分退款说明

若客户在已使用部分服务后申请退款，平台将按以下标准核算已用服务价值：

项目	计费标准
职位发布	30 元/天/职位
简历查看	5 元/份
岗位置顶	10 元/天/职位
自动刷新	5 元/次，单天最高计 14 次
人工协助	100 元/次
广告位展示	500 元/张

退款金额 = 实际支付金额 - 已使用服务价值总额。

职位发布、岗位置顶等以“天”为单位的服务，一旦在当日 12:00 之后开通，或已在任意时间段使用，即视为当日已使用，将按整日计费，不做小时或部分时间折算。

自动刷新、简历查看、人工协助等服务，以实际使用次数计费，不因时间段缩短而减免。

六、退款流程

1. 客户联系客服提交退款申请；
2. 平台将在 3 个工作日内核查并反馈退款金额；
3. 双方确认后，平台将在 7 个工作日内原路退回；
4. 如已开发票，需先退回等额发票；
5. 退款成功后，剩余服务将同时终止。

七、特别提示

1. 服务一经使用即计费，平台不对招聘效果作任何承诺，请企业在购买前充分评估自身招聘需求。
2. 因政策调整、不可抗力或系统故障等原因造成服务中断，平台将酌情延长服务，不承担退款义务。

温馨提醒：支付即代表您已阅读并同意《会员服务与使用须知》。

成优网®招聘平台保留本须知的最终解释权。